REKOMENDASI SURAT TIDAK MAMPU (SKTM)
-
-
-
-
-
- STANDAR PELAYANAN REKOMENDASI SURAT TIDAK MAMPU (SKTM)
-
-
-
-
JENIS LAYANAN |
: |
PELAYANAN REKOMENDASI SURAT TIDAK MAMPU (SKTM) |
NOMOR SP |
: |
SP/12/438.7.18/2022 |
TANGGAL PEMBUATAN |
: |
03 Januari 2022 |
TANGGAL REVISI |
: |
|
PENYELENGGARA PELAYANAN |
||
SEKERTARIS |
: |
Kecamatan Porong |
KEPALA SUB BAGIAN |
: |
Kasubag Umum dan Kepegawaian |
-
-
-
-
-
-
- Aspek Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
-
-
-
-
-
No. |
KOMPONEN |
URAIAN |
1 |
2 |
3 |
1. |
Persyaratan Pelayanan |
|
2. |
Prosedur/ Mekanisme Pelayanan |
Prodesur Online
|
3. |
Waktu Penyelesaian |
Waktu yang dibutuh kan dalam pelayanan pembuatan rekomendasi SKTM 10 menit. |
4. |
Biaya Pelayanan |
Tidak dipungut biaya (gratis). |
5. |
Produk Pelayanan |
SURAT KETERANGAN TIDAK MAMPU (SKTM) |
6. |
Pengelolaan Pengaduan |
|
-
-
-
-
-
-
- Aspek Pengelolaan Pelayanan (Manufacturing)
-
-
-
-
-
No. |
KOMPONEN |
URAIAN |
1 |
2 |
3 |
1. |
Dasar Hukum |
Kabupaten Sidoarjo, |
2. |
Sarana Prasarana/ Fasilitas |
|
|
|
|
3. |
Kompetensi Pelaksana |
|
4. |
Pengawasan Internal |
Atasan langsung |
5. |
Jumlah Pelaksana |
2 (dua) orang |
6. |
Jaminan Pelayanan |
Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian menjamin seluruh pelayanan yang diberikan oleh staf yang bertugas sesuai dengan Standar Pelayanan dan peraturan yang berlaku |
7. |
Jaminan Keamanan Dan Keselamatan Pelayanan |
Jaminan keamanan dan keselamatan kepada pemohon dengan memberikan sarana dan prasarana yang cukup memadai mulai dari gedung dan fasilitas pendukung, termasuk keamanannya dengan petugas keamanan di pos penjagaan, front office, ruang bagian organisasi dan tempat parkir yang memadai, sehingga akan memberikan rasa aman |
8. |
Evaluasi Kinerja Pelayanan |
Kinerja pelaksana ditetapkan melalui target terukur dalam Sasaran Kinerja dengan pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala melalui Realisasi Capaian. Hasil realisasi capaian dievaluasi oleh Kepala Bagian Organisasi untuk menentukan tindak lanjut dan penetapan target kinerja selanjutnya dengan konsep peningkatan kinerja berkesinambungan. |