Layanan Surat Dispensasi Nikah
- STANDAR PELAYANAN SURAT DISPENSASI NIKAH
JENIS LAYANAN |
: |
Pelayanan Surat Dispensasi Nikah Kurang Dari 10 Hari Pencatatan |
NOMOR SP |
: |
SP/12/438.7.18/2022 |
TANGGAL PEMBUATAN |
: |
03 Januari 2022 |
TANGGAL REVISI |
: |
|
PENYELENGGARA PELAYANAN |
||
SEKERTARIS |
: |
Kecamatan Porong |
KEPALA SUB BAGIAN |
: |
Kasubag Umum dan Kepegawaian |
- Aspek Penyampaian Pelayanan (Service Delivery)
No. |
KOMPONEN |
URAIAN |
1 |
2 |
3 |
1. |
Persyaratan Pelayanan |
|
2. |
Prosedur/ Mekanisme Pelayanan |
Prosedur Offline
|
3. |
Waktu Penyelesaian |
Waktu yang dibutuhkan dalam pelayanan Surat Dispensasi Nikah paling lama 1 (satu) hari kerja. |
4. |
Biaya Pelayanan |
Tidak di pungut biaya (gratis). |
5. |
Produk Pelayanan |
Surat Keterangan Dispensasi Nikah |
6. |
Pengelolaan Pengaduan |
|
- Aspek Pengelolaan Pelayanan (Manufacturing)
No. |
KOMPONEN |
URAIAN |
1 |
2 |
3 |
1. |
Dasar Hukum |
|
|
|
Nomor 631/KEP/M. PAN/7/2003 tentang Pedoman Umum Penyelenggaraan pelayanan Publik;
|
2. |
Sarana Prasarana/ Fasilitas |
|
3. |
Kompetensi Pelaksana |
|
4. |
Pengawasan Internal |
Atasan langsung |
5. |
Jumlah Pelaksana |
2 (dua) orang |
6. |
Jaminan Pelayanan |
Kepala Sub Bagian Umum dan Kepegawaian menjamin seluruh pelayanan yang diberikan oleh staf yang bertugas sesuai dengan Standar Pelayanan dan peraturan yang berlaku |
7. |
Jaminan Keamanan |
Jaminan keamanan dan keselamatan kepada pemohon dengan memberikan sarana dan prasarana yang cukup |
|
Dan Keselamatan Pelayanan |
memadai mulai dari gedung dan fasilitas pendukung, termasuk keamanannya dengan petugas keamanan di pos penjagaan, front office, ruang bagian organisasi dan tempat parkir yang memadai, sehingga akan memberikan rasa aman |
8. |
Evaluasi Kinerja Pelayanan |
Kinerja pelaksana ditetapkan melalui target terukur dalam Sasaran Kinerja dengan pencapaian target dihitung dan dipantau secara berkala melalui Realisasi Capaian. Hasil realisasi capaian dievaluasi oleh Kepala Bagian Organisasi untuk menentukan tindak lanjut dan penetapan target kinerja selanjutnya dengan konsep peningkatan kinerja berkesinambungan. |